Witamy w Saunier Duval Xpert

Nowe umowy autoryzacji SD

Przechodzimy na elektroniczne umowy i w związku z tym,

wysłaliśmy do Ciebie nową umowę autoryzacyjną e-mailem!

Sprawdź, czy doszła i nie zapomnij jej podpisać elektronicznie.

Statusy główne

Statusy w marce Saunier Duval zostają
zastąpione nowymi przedstawionymi na
schemacie obok.

Zamiast MU jest SD_IA
Zamiast NPP jest SD_IK
Zamiast NPG jest SD_SA

Statusy technologiczne

Kotły

Wyróżniamy dwie główne
technologie tj. KOTŁY I OZE
(pompy split, monoblok i
klimatyzacja).

SD_IA_KK
SD_IK_KK
SD_SA_KK

OZE

Wyróżniamy dwie główne
technologie tj. KOTŁY I OZE
(pompy split, monoblok i
klimatyzacja).

SD_IA_OZE
SD_IK_OZE
SD_SA_OZE

Uprawnienia

Szczegółowy zakres czynności tj.
instalacja, pierwsze uruchomienia,
przeglądy i inne będą określone
przez uprawnienia, które tak jak do
tej pory są nadawane po
ukończonych szkoleniach.
W tej kwestii nie zmienia się nic,
poza nowym nazewnictwem. Jeśli
chcesz je poznać zapraszamy do
zapoznania się z Regulaminem.

Struktura autoryzacji

Ścieżka kotły gazowe

1. Instalator Autoryzowany
2. Serwis Autoryzowany
3. Serwis Autoryzowany Gwarancyjny

Ścieżka pompy ciepła

1. Instalator Autoryzowany
2. Serwis Autoryzowany
3. Serwis Autoryzowany do napraw pogwarancyjnych

Kotły gazowe

Instalator Autoryzowany
Serwis Autoryzowany
Serwis Autoryzowany Gwarancyjny

Instalator autoryzowany (MU)

Warunki:
1. Posiadanie uprawnień gazowych 3
1. Zaliczenie szkolenia autoryzacyjnego
2. Podpisanie umowy autoryzacyjnej

Serwis Autoryzowany (NPP)

Warunki:
1. Posiadanie autoryzacji przez co najmniej 6 miesięcy
2. Ukończenie szkolenia z przeglądów gwarancyjnych
3. Wykonanie 5 PUR kotłów w ciągu 9 miesięcy
Uprawnienia:
1. Instalacja kotłów gazowych
2. Pierwsze uruchomienia kotłów gazowych
3. Przeglądy gwarancyjne (urządzeń zainstalowanych i uruchomionych przez siebie)
4. Sprzedaż wydłużonej gwarancji ecoCOMFORT
5. Zakup części zamiennych
Obowiązki:
1. Właściwy stosunek do klienta
2. Spełnienie warunków zawartych w umowie

Serwis Autoryzowany Gwarancyjny (NPG)

Szkolenie oraz autoryzacja jest ograniczona i organizowana wyłącznie według aktualnego zapotrzebowania określonego przez Saunier Duval.

Warunki:
1. Posiadanie autoryzacji przez co najmniej 2 lata
2. Pełne szkolenia autoryzacyjne na kotły
3. Ukończenie szkolenia serwisowego
4. Posiadanie samochodu z wizualizacją według standardu Saunier Duval (100% marka Saunier Duval lub 50% Vaillant, 50% Saunier Duval)
5. Wykonanie 15 PUR kotłów w ciągu 12 miesięcy
6. Zakup części zamiennych (RKS) za kwotę nie mniejszą, niż 15 000 zł netto w ciągu ostatnich 12 miesięcy
7. Rejestracja minimum 15 przedłużonych gwarancji ecoCOMFORT w ciągu ostatnich 12 miesięcy
8. Brak uzasadnionych skarg ze strony Klientów
9. Podpisanie umowy autoryzacyjnej

Uprawnienia:
1. Instalacja kotłów gazowych
2. Pierwsze uruchomienia wszystkich kotłów gazowych
3. Przeglądy gwarancyjne wszystkich kotłów gazowych
4. Sprzedaż wydłużonej gwarancji ecoCOMFORT
5. Zakup części zamiennych
6. Naprawy i przeglądy pogwarancyjne
7. Naprawy gwarancyjne

Obowiązki:
1. Właściwy stosunek do klienta
2. Spełnienie warunków zawartych w umowie

Pompy ciepła

Instalator Autoryzowany
Serwis Autoryzowany
Serwis Autoryzowany z uprawnieniami do napraw pogwarancyjnych

Instalator autoryzowany (PC)

Warunki:
1. Zaliczenie szkolenia autoryzacyjnego
2. Podpisanie umowy autoryzacyjnej

Serwis Autoryzowany (NPP)

Warunki:
1. Ukończenie szkolenia z pierwszych uruchomień oraz przeglądów pomp ciepła
2. Wykonanie 2 instalacji pomp ciepła powietrze-woda, które zostały uruchomione przez Serwis Autoryzowany
3. Posiadanie uprawnień f-gaz (wymagane dla uruchomień pomp ciepła typu split)

Uprawnienia:
1. Instalacja pomp ciepła
2. Pierwsze uruchomienia pomp ciepła typu powietrze-woda zainstalowanych przez siebie
3. Przeglądy gwarancyjne (pomp ciepła zainstalowanych i uruchomionych przez siebie)
4. Sprzedaż wydłużonej gwarancji ecoCOMFORT
5. Zakup części zamiennych

Obowiązki:
1. Właściwy stosunek do klienta
2. Spełnienie warunków zawartych w umowie

Serwis Autoryzowany z uprawnieniami do napraw pogwarancyjnych (NPP)

Szkolenie oraz autoryzacja jest ograniczona i organizowana wyłącznie według aktualnego zapotrzebowania określonego przez Saunier Duval.

Warunki:
1. Posiadanie autoryzacji przez co najmniej 2 lata
2. Pełne szkolenia autoryzacyjne na pompy ciepła
3. Ukończenie szkolenia serwisowego
4. Posiadanie samochodu z wizualizacją według standardu Saunier Duval (100% marka Saunier Duval lub 50% Vaillant, 50% Saunier Duval)
5. Posiadanie pełnych uprawnień f-gaz
6. Zakup części zamiennych (RKS) za kwotę nie mniejszą, niż 10 000 zł netto w ciągu ostatnich 12 miesięcy
7. Rejestracja minimum 10 przedłużonych gwarancji ecoCOMFORT w ciągu ostatnich 12 miesięcy
8. Brak uzasadnionych skarg ze strony Klientów
9. Podpisanie umowy autoryzacyjnej

Uprawnienia:
1. Instalacja pomp ciepła
2. Pierwsze uruchomienia wszystkich pomp ciepła
3. Przeglądy gwarancyjne wszystkich pomp ciepła
4. Sprzedaż wydłużonej gwarancji ecoCOMFORT
5. Zakup części zamiennych
6. Naprawy i przeglądy pogwarancyjne

Obowiązki:
1. Właściwy stosunek do klienta
2. Spełnienie warunków zawartych w umowie

instrukcja — Instrukcja podpisywania umowy autoryzacyjnej

Podpisanie umowy

Po pomyślnym ukończeniu pierwszego szkolenia otrzymasz od nas do podpisania umowę autoryzacyjną. Podpisanie umowy odbywa się w zdefiniowany sposób, w oparciu o narzędzia cyfrowe. Opis procesu jest przedstawiony obok i do pobrania poniżej.