Struktura Serwisu i Instalatorów marki Saunier Duval

Chcesz rozpocząć współpracę z marką Saunier Duval? A może chcesz rozszerzyć swoją autoryzację? Poniżej wyjaśniamy jaka jest struktura firm serwisowych i instalacyjnych Saunier Duval oraz jakie uprawnienia i obowiązki spoczywają na naszych partnerach.

Struktura autoryzacji

Ścieżka kotły gazowe

1. Instalator Autoryzowany
2. Serwis Autoryzowany
3. Serwis Autoryzowany Gwarancyjny

Ścieżka pompy ciepła

1. Instalator Autoryzowany
2. Serwis Autoryzowany
3. Serwis Autoryzowany do napraw pogwarancyjnych

Kotły gazowe

Instalator Autoryzowany
Serwis Autoryzowany
Serwis Autoryzowany Gwarancyjny

Instalator autoryzowany (MU)

Warunki:
1. Zaliczenie szkolenia autoryzacyjnego
2. Podpisanie umowy autoryzacyjnej

Serwis Autoryzowany (NPP)

Warunki:
1. Posiadanie autoryzacji przez co najmniej 6 miesięcy
2. Ukończenie szkolenia z przeglądów gwarancyjnych
3. Wykonanie 5 PUR kotłów w ciągu 9 miesięcy
Uprawnienia:
1. Instalacja kotłów gazowych
2. Pierwsze uruchomienia kotłów gazowych
3. Przeglądy gwarancyjne (urządzeń zainstalowanych i uruchomionych przez siebie)
4. Sprzedaż wydłużonej gwarancji ecoCOMFORT
5. Zakup części zamiennych
Obowiązki:
1. Właściwy stosunek do klienta
2. Spełnienie warunków zawartych w umowie

Serwis Autoryzowany Gwarancyjny (NPG)

Szkolenie oraz autoryzacja jest ograniczona i organizowana wyłącznie według aktualnego zapotrzebowania określonego przez Saunier Duval.

Warunki:
1. Posiadanie autoryzacji przez co najmniej 2 lata
2. Pełne szkolenia autoryzacyjne na kotły
3. Ukończenie szkolenia serwisowego
4. Posiadanie samochodu z wizualizacją według standardu Saunier Duval (100% marka Saunier Duval lub 50% Vaillant, 50% Saunier Duval)
5. Wykonanie 15 PUR kotłów w ciągu 12 miesięcy
6. Zakup części zamiennych (RKS) za kwotę nie mniejszą, niż 15 000 zł netto w ciągu ostatnich 12 miesięcy
7. Rejestracja minimum 15 przedłużonych gwarancji ecoCOMFORT w ciągu ostatnich 12 miesięcy
8. Brak uzasadnionych skarg ze strony Klientów
9. Podpisanie umowy autoryzacyjnej

Uprawnienia:
1. Instalacja kotłów gazowych
2. Pierwsze uruchomienia wszystkich kotłów gazowych
3. Przeglądy gwarancyjne wszystkich kotłów gazowych
4. Sprzedaż wydłużonej gwarancji ecoCOMFORT
5. Zakup części zamiennych
6. Naprawy i przeglądy pogwarancyjne
7. Naprawy gwarancyjne

Obowiązki:
1. Właściwy stosunek do klienta
2. Spełnienie warunków zawartych w umowie

Pompy ciepła

Instalator Autoryzowany
Serwis Autoryzowany
Serwis Autoryzowany z uprawnieniami do napraw pogwarancyjnych

Instalator autoryzowany (PC)

Warunki:
1. Zaliczenie szkolenia autoryzacyjnego
2. Podpisanie umowy autoryzacyjnej

Serwis Autoryzowany (NPP)

Warunki:
1. Ukończenie szkolenia z pierwszych uruchomień oraz przeglądów pomp ciepła
2. Wykonanie 2 instalacji pomp ciepła powietrze-woda, które zostały uruchomione przez Serwis Autoryzowany
3. Posiadanie uprawnień f-gaz (wymagane dla uruchomień pomp ciepła typu split)

Uprawnienia:
1. Instalacja pomp ciepła
2. Pierwsze uruchomienia pomp ciepła typu powietrze-woda zainstalowanych przez siebie
3. Przeglądy gwarancyjne (pomp ciepła zainstalowanych i uruchomionych przez siebie)
4. Sprzedaż wydłużonej gwarancji ecoCOMFORT
5. Zakup części zamiennych

Obowiązki:
1. Właściwy stosunek do klienta
2. Spełnienie warunków zawartych w umowie

Serwis Autoryzowany z uprawnieniami do napraw pogwarancyjnych (NPP)

Szkolenie oraz autoryzacja jest ograniczona i organizowana wyłącznie według aktualnego zapotrzebowania określonego przez Saunier Duval.

Warunki:
1. Posiadanie autoryzacji przez co najmniej 2 lata
2. Pełne szkolenia autoryzacyjne na pompy ciepła
3. Ukończenie szkolenia serwisowego
4. Posiadanie samochodu z wizualizacją według standardu Saunier Duval (100% marka Saunier Duval lub 50% Vaillant, 50% Saunier Duval)
5. Posiadanie pełnych uprawnień f-gaz
6. Zakup części zamiennych (RKS) za kwotę nie mniejszą, niż 10 000 zł netto w ciągu ostatnich 12 miesięcy
7. Rejestracja minimum 10 przedłużonych gwarancji ecoCOMFORT w ciągu ostatnich 12 miesięcy
8. Brak uzasadnionych skarg ze strony Klientów
9. Podpisanie umowy autoryzacyjnej

Uprawnienia:
1. Instalacja pomp ciepła
2. Pierwsze uruchomienia wszystkich pomp ciepła
3. Przeglądy gwarancyjne wszystkich pomp ciepła
4. Sprzedaż wydłużonej gwarancji ecoCOMFORT
5. Zakup części zamiennych
6. Naprawy i przeglądy pogwarancyjne

Obowiązki:
1. Właściwy stosunek do klienta
2. Spełnienie warunków zawartych w umowie

instrukcja — Instrukcja podpisywania umowy autoryzacyjnej

Podpisanie umowy

Po pomyślnym ukończeniu pierwszego szkolenia otrzymasz od nas do podpisania umowę autoryzacyjną. Podpisanie umowy odbywa się w zdefiniowany sposób, w oparciu o narzędzia cyfrowe. Opis procesu jest przedstawiony obok i do pobrania poniżej.